Última actualización: 21 de enero de 2026
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Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya adquirido con nosotros.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
• Las palabras cuyas letras iniciales están en mayúscula tienen el significado que se define en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de Devoluciones y Reembolsos:
• Empresa (en esta Política, denominada "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro") se refiere a SACRED VALLEY SPIRITS E.I.R.L., RUC: 20615206599, Av. Costanera 2810, San Miguel, Lima 15087.
• Los Productos se refieren a los artículos que se ofrecen a la venta en el Servicio.
• Los Pedidos se refieren a una solicitud suya para comprarnos Productos.
• Servicio se refiere al Sitio Web.
• Sitio Web se refiere a svs.pe - sacred valley spirits, accesible desde https://www.svs.pe/.
• Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Sus derechos de cancelación de pedidos
Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo para cancelar un pedido es de 14 días a partir de la fecha en que recibió los Productos o de la fecha en que un tercero que usted haya designado, distinto del transportista, tomó posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca. Puede informarnos de su decisión por:
• Correo electrónico: info@svs.pe
• Visitando nuestra página web: https://www.svs.pe/contactenos
• Teléfono:+51 930 190 377
Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para el pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.
Condiciones de devolución
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
• Los productos se hayan adquirido en los últimos 14 días
• Los productos se encuentren en su embalaje original o en un embalaje alternativo
Los siguientes productos no se pueden devolver:
• Productos confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados
• Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.
• El suministro de Productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• El suministro de Productos que, tras la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.
Podemos rechazar las devoluciones que no cumplan las condiciones anteriores, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
Solo se reembolsarán los Productos a precio regular. Lamentablemente, los Productos en oferta no se pueden reembolsar. Esta exclusión podría no aplicarse en su caso si no está permitida por la legislación aplicable.
Devolución de Productos
Usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos los Productos.
Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:
Av. Costanera 2810, San Miguel, Lima 15087
No nos responsabilizamos de los Productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los Productos o un comprobante de recepción de la devolución.
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